En Suisse, TWINT fait partie du quotidien — aussi pour les associations. Ce guide explique comment utiliser TWINT pour les cotisations et les événements, quels frais sont réalistes et comment envoyer vos factures avec Membear et zahls.ch, sans chaos des fichiers Excel avant l'AG.
Les codes QR TWINT privés, qu'on partage entre amis, ne règlent pas le problème d'une association: vous devez pouvoir rattacher chaque paiement à une affiliation, voir d'un coup d'œil les cotisations ouvertes et payées, et disposer d'un processus que la caissière ou le caissier et le secrétariat utilisent ensemble. TWINT pour les associations signifie donc: des paiements liés aux cotisations, aux factures annuelles et aux événements — et pas seulement un code QR sans gestion des membres.
Le cas le plus important, ce sont les cotisations annuelles: vous envoyez les factures, les membres paient par TWINT dans le portail des membres ou via le lien de paiement — et le statut se met à jour sans que vous ayez à pointer les relevés bancaires ligne par ligne. Le deuxième cas, ce sont les événements: fête de l'association, atelier, camp ou frais d'inscription à un tournoi. Au lieu d'encaisser en espèces avec des bouts de papier, vous encaissez en ligne ; idéal quand inscription et paiement vont de pair. Les dons ou les ventes au stand sur place peuvent passer par des solutions TWINT spécialisées — pour la facturation des cotisations, c'est surtout le lien avec le membre et la facture qui compte.
TWINT est pratique pour les membres — mais jamais entièrement gratuit pour l'association. Les offres TWINT spécialisées pour associations (souvent via des partenaires comme RaiseNow) se situent publiquement en général entre 1,3 % et 2,5 % par transaction, selon le produit et selon que des données personnelles sont transmises ou non. Dans Membear, les paiements en ligne (TWINT et carte) passent par zahls.ch: ce sont les tarifs de transaction actuels de zahls.ch qui s'appliquent — pour l'offre d'entrée de gamme, publiquement souvent autour de 2,9 % plus CHF 0.30 par paiement, sans que Membear exige lui-même un abonnement pour la version de base. Les prix peuvent changer ; consultez la liste de prix actuelle de zahls.ch. Conseil pratique: pour des cotisations annuelles élevées, il vaut la peine de combiner avec la facture QR et le virement bancaire, afin que les membres sans application TWINT puissent payer correctement et à moindre coût.
Beaucoup de comités pensent en termes de «soit l'un, soit l'autre». Mieux vaut les deux: TWINT pour les membres qui veulent payer en ligne et tout de suite — et la facture QR pour l'envoi postal, pour les membres sans e-mail ou pour celles et ceux qui préfèrent le virement bancaire. Vous réduisez ainsi les questions adressées à la caissière ou au caissier et restez conforme aux pratiques suisses. Dans Membear, la facture QR fait partie du processus de facturation ; le paiement en ligne la complète, sans forcément la remplacer.
En bref: configurer zahls.ch une fois, puis envoyer les factures. Dans les paramètres de l'association, vous connectez zahls.ch (identifiants et webhook), puis vous créez des factures annuelles ou individuelles et les envoyez par e-mail — ou en PDF avec facture QR. Les membres paient par TWINT ou par carte ; vous voyez les cotisations payées sans relances manuelles. Le logiciel reste gratuit dans la version de base ; les frais de paiement sont facturés par transaction par le prestataire de paiement. Si vous préparez votre prochaine facturation des cotisations, commencez gratuitement, configurez zahls.ch et faites un essai avec quelques factures avant la grande facturation groupée.
Des réponses courtes et honnêtes pour les caissières et caissiers ainsi que le comité.
Commencez gratuitement, connectez zahls.ch et préparez votre prochaine facturation des cotisations sans chaos des fichiers Excel.